人工乳房
リアリーフ®

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よくある質問

Question

リアリーフ®の製品について、
はじめてだからわからないことに
お答えします。

ご注文について

ご注文について

Q購入を迷っています。相談だけでもカウンセリングを受けられますか?

Aカウンセリングだけでも、もちろん大丈夫です。

ピンクリボンアドバイザー認定資格を取得したスタッフも在籍しており、不安を解決していただけます。どうぞお気軽にお越しください。

Qどのような部屋で型取りをしますか?

A完全個室で行います。

プライバシーに配慮いたしますので、ご安心ください。

Qカウンセリングの時間はどれくらいかかりますか?

Aカウンセリングは約1時間です。

女性スタッフがお悩みやご状態をお伺いし、丁寧にカウンセリングいたします。製品もご試着していただけます。

Q手術前ですが、計測できますか?

A計測できます。

乳房摘出前の状態をデータとして残すことも可能です。

※別途5,500円(税込)かかります。
※ご注文キャンセルの場合の返金はお断りしております。予めご了承くださいませ。

Q担当者は女性ですか?

A専任の女性が担当いたします。

女性スタッフが担当いたします。ピンクリボンアドバイザー認定資格を取得したスタッフも在籍しております。


製品について

製品について

Q人工乳房や人工ニップルの耐久性はどれくらいですか。

A1年~3年くらいです。

ご使用状態や頻度によって個人差がございます。

Q肌が弱いのですが大丈夫ですか?

A不安な方は、使用前にパッチテストを行います。

基本的に使用するシリコンは安全ですが、肌が弱い方には皮膚保護剤もご用意しております。事前にお声がけください。

Qお風呂や温泉、プールに入れますか?

Aお入りいただけます。

粘着を強化したい場合は、専用の接着剤もございます。

Q温泉の硫黄で、人工乳房や人工ニップルが変色しませんか?

A普通に入られる場合は問題ございません。

長時間の入浴はお控えください。

Q人工乳房や人工ニップルは使用している間に変色しませんか?

A直射日光はお避けください。

直射日光や紫外線に長時間さらされると、シリコンの劣化を促進する可能性があるため、ご注意くださいませ。

Q一日中つけていても大丈夫ですか?

A問題はありませんが、就寝前には外していただくことをおすすめします。

朝に装着し、入浴も可能です。就寝時は、お肌を休ませてください。

Q下着などアンダーウェアの取扱いはありますか?

Aリアリーフ®オリジナルのアンダーウェアをご用意しています。

天然繊維オーガニックコットンとシルクを使用した、手術痕・傷口への摩擦が少なく、締め付けがない無縫製のアンダーウェアです。※アンダーウェアは現在制作中です。

お手入れについて

お手入れについて

Q人工乳房や人工ニップルの自宅でのお手入れ方法は?

A中性洗剤を使用します。

中性洗剤をスポンジに含ませて泡立て、人工乳房や人工ニップルの裏側に落とし、手で優しく洗ってください。洗い流す際は、お湯は避けて水をお使いください。その後自然乾燥させてください。

Q人工乳房の自宅での保管方法は?

A人工乳房専用の台に乗せ、専用の収納ボックスに入れ保管してください。

人工乳房のご購入時に、保湿性・抗菌性に優れた高機能和紙のボックスに入れてお渡しします。消臭、抗菌、抗ウィルス、抗VOC、抗アレルゲン、調湿などの多様な機能を備えた箱で、そのまま専用の収納ボックスとしてお使いいただけます。

Q人工乳房の購入後のメンテナンスは可能ですか?

A人工乳房は1年間の保証付きです。

また、ご相談に応じメンテナンスやクリーニングもさせていただきます。

返品・交換・修理

返品・交換・修理

Q商品のキャンセルは可能ですか?

Aご契約が完了し、製作済の商品については受付けておりません。

原則お客様都合による返品はお受けできませんので、予めご了承ください。

Qニップル(通販)の色が合わなかった場合は交換してもらえますか?

A未使用の場合に限り、交換を受付けます。

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた上で、対応いたします。裏面のシールを剥がしていない、未使用の状態に限ります。詳しくはこちらの特定商取引法をご覧ください。

Q修理はできますか?

A商品の状態によりますが、粘着の強化など可能です。

修理メニューにない場合、一度店舗にご相談くださいませ。

その他の質問

その他の質問

Q資料を請求したり、電話をかけると、しつこい勧誘があったりしませんか?

Aワンステップでは強引な営業行為はいたしません。

こちらから過度に商品を勧めるような事は一切いたしません。また、お電話は何度でもおかけいただいて大丈夫です。ご不明な点やご質問など、いつでもお気軽にお問い合わせください。

Qウィッグの試着や相談も一緒にできますか?

A医療用ウィッグのご試着・ご相談も可能です。

予約時にウィッグの試着を希望するとお伝えください。お急ぎの方は即日ご購入いただく事も可能です。